Ochrana osobných údajov

Prihlásenie

Prihlásiť cez Google

Prihlásiť cez Facebook

Zabudli ste heslo?
Nemáte účet? Registrácia

Nákupný košík

Váš košík je prázdny

Registrácia

Úvod Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov equistyle

Informačná povinnosť prevádzkovateľa

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Prevádzkovateľ: Equistyle, s.r.o. Hlavná 239, 900 41 Rovinka, Slovensko IČO: 45676445 | DIČ: 2023083744 | IČ DPH: SK2023083744

Účely spracúvania osobných údajov:

Plnenie kúpnej zmluvy: Vybavenie, spracovanie a expedícia objednávky, fakturácia a vzájomná komunikácia so zákazníkom.
Priamy marketing (existujúci zákazníci): Zasielanie noviniek, ponuka podobných produktov a služieb našim existujúcim klientom.
Spracúvanie na základe súhlasu (noví odberatelia): Zasielanie newsletterov a marketingových ponúk osobám, ktoré vyjadrili dobrovoľný záujem o odber noviniek.
Správa webových služieb (cookies): Zabezpečenie riadneho chodu, meranie návštevnosti a personalizácia internetového obchodu.
Zákaznícka podpora (AI nákupný poradca): Zodpovedanie vašich otázok ohľadom ponuky a poskytovanie nákupného poradenstva prostredníctvom online chatu.

Zoznam spracúvaných osobných údajov: Meno a priezvisko, kontaktné a doručovacie adresy, telefónne číslo, e-mailová adresa, fakturačné údaje a súbory cookies. Všetky údaje sú uložené na zabezpečených serveroch a prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na ich ochranu pred zneužitím.

Právne základy a doba uchovávania údajov: Osobné údaje poskytujete dobrovoľne na základe nasledujúcich právnych základov:

Plnenie kúpnej zmluvy a predzmluvné vzťahy: Nevyhnutné na spracovanie nákupu. Tieto údaje (faktúry) uchovávame v zmysle zákona o účtovníctve po dobu 10 rokov.
Oprávnený záujem (Priamy marketing): Zasielanie noviniek existujúcim klientom. Údaje spracúvame po dobu 5 rokov od poslednej objednávky, alebo do momentu vznesenia námietky.
Dobrovoľný súhlas: Zasielanie newsletterov potencionálnym odberateľom, ktorí nie sú našimi klientmi. Súhlas sa udeľuje na dobu 5 rokov a je možné ho kedykoľvek bezplatne odvolať kliknutím na odkaz priamo v každom e-maile alebo zaslaním správy na info@equistyle.sk.

Osobné údaje sa nikde nezverejňujú.

Prečo prevádzkovateľ používa cookies? Cookies používame, aby sme vám uľahčili a spríjemnili používanie našej stránky. Používame vlastné technické cookies, ako aj analytické a marketingové cookies tretích strán (napr. spoločnosti Google a Meta).

Nevyhnutné a prevádzkové súbory cookies

Tieto súbory cookies sú nevyhnutné pre riadne fungovanie internetového obchodu Equistyle.sk. Umožňujú základné funkcie, ako je bezpečné prihlásenie do používateľského konta, správne fungovanie nákupného košíka, jazykové preklady a uchovanie produktov v ňom počas prezerania stránky. Bez nich by webová stránka nemohla správne fungovať.

Keďže ide o technicky nevyhnutné súbory pre poskytovanie služieb e-shopu, ich používanie nie je podmienené súhlasom používateľa. Používateľ ich môže zablokovať priamo v nastaveniach svojho internetového prehliadača, avšak v takom prípade e-shop nebude fungovať správne a nebude možné dokončiť nákupný proces ani sa prihlásiť do konta.

cart (Typ: First-party | Exspirácia: 1 mesiac) – Tento súbor cookie poskytuje e-shopová platforma a používa sa na udržanie a správu obsahu nákupného košíka.
_lang_code (Typ: First-party | Exspirácia: 1 deň) – Technické cookie slúžiace na zapamätanie zvoleného jazyka webovej stránky.
mbfcookie(lang) (Typ: First-party | Exspirácia: 1 mesiac, 1 deň) – Systémové cookie určené na správu jazykových mutácií e-shopu.
themeColor (Typ: First-party | Exspirácia: Relácia / Session) – Technické cookie na uloženie preferencií farebného vzhľadu webu (napr. tmavý alebo svetlý režim).
login_admin (Typ: First-party | Exspirácia: Relácia / Session) – Bezpečnostné technické cookie slúžiace na identifikáciu prihlásenia administrátora webu.
_TCC (Typ: First-party | Exspirácia: 1 rok, 1 mesiac) – Technické systémové cookie e-shopovej platformy na zabezpečenie stability a rýchlosti webu.
_TCC_ce (Typ: First-party | Exspirácia: 6 hodín) – Dočasné prevádzkové cookie e-shopového systému pre správne fungovanie relácie používateľa.
_TCC_p (Typ: First-party | Exspirácia: 6 hodín) – Dočasné technické cookie potrebné pre správne vykresľovanie grafických prvkov stránky.
Náhodný 32-miestny kód (Typ: First-party | Exspirácia: Relácia / Session) – PHP Session ID – kriticky dôležitý náhodný kód relácie pre udržanie prihlásenia používateľa a obsahu košíka počas prehliadania.

Výkonnostné súbory cookies

Tieto súbory cookies nám umožňujú merať návštevnosť, zisťovať popularitu jednotlivých stránok a anonymne analyzovať správanie používateľov na webe, čo nám pomáha neustále zlepšovať funkcie e-shopu. Na ich ukladanie potrebujeme váš dobrovoľný súhlas prostredníctvom cookie lišty.

_ga_3YD2FKB7SK (Typ: First-party | Exspirácia: 2 roky) – Tento súbor cookie používa služba Google Analytics 4 na zachovanie stavu a identifikáciu konkrétnej relácie.
_ga (Typ: First-party | Exspirácia: 2 roky) – Súbor cookie služby Google Analytics 4. Používa sa na anonymné rozlíšenie jedinečných používateľov priradením náhodného identifikátora klienta.
_gid (Typ: First-party | Exspirácia: 1 deň) – Súbor cookie služby Google Analytics na počítanie a sledovanie zobrazení stránok a návštevnosti počas dňa.

Cieľové a marketingové súbory cookies

Tieto súbory cookies slúžia na sledovanie preferencií používateľa s cieľom zobrazovať relevantnú a personalizovanú reklamu na základe vašich záujmov v reklamných sieťach a na sociálnych sieťach. Na ich ukladanie potrebujeme váš dobrovoľný súhlas.

_fbp (Typ: First-party | Exspirácia: 3 mesiace) – Používa spoločnosť Meta (Facebook) na poskytovanie reklamných produktov, meranie úspešnosti kampaní a cielenie relevantnej reklamy.

Cookies tretích strán

Prevádzkovateľ využíva na svojich webových stránkach služby tretích strán, najmä nástroje na meranie návštevnosti a analýzu správania používateľov, ako je systém Google Analytics. Na riadne fungovanie týchto služieb dochádza k spúšťaniu kódov tretích strán, ktoré môžu do zariadenia používateľa ukladať súbory cookies.

Spustenie týchto kódov a ukladanie súborov cookies tretích strán je podmienené udelením vášho dobrovoľného súhlasu prostredníctvom cookie lišty. Tieto tretie strany spracúvajú získané údaje ako samostatní prevádzkovatelia v súlade so svojimi vlastnými podmienkami. Bližšie informácie o tom, ako tieto spoločnosti s údajmi nakladajú, nájdete v ich vlastných zásadách ochrany súkromia a podmienkach používania príslušných služieb.

Ako si môžem upraviť cookies v mojom prehliadači?

Správu súborov cookies môžete kedykoľvek zmeniť priamo v nastaveniach svojho internetového prehliadača (napr. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge či Safari). V sekcii venovanej nastaveniam súkromia a zabezpečenia si môžete vybrať, či ukladanie cookies úplne zakážete, povolíte len pre vybrané stránky, alebo už uložené súbory cookies manuálne či hromadne vymažete. Podrobnejší návod a inštrukcie nájdete v sekcii „Pomoc“ alebo „Nápoveda“ konkrétneho prehliadača.

Môžem zablokovať ukladanie cookies?

Áno, ukladanie voliteľných súborov cookies (analytických a marketingových) môžete kedykoľvek odmietnuť alebo zmeniť priamo prostredníctvom našej cookies lišty. Ak si želáte zablokovať alebo vymazať aj technicky nevyhnutné súbory cookies, môžete tak urobiť v nastaveniach svojho internetového prehliadača. Ak používate viacero zariadení (napr. počítač, tablet, smartfón), odporúčame prispôsobiť si tieto nastavenia v každom z nich samostatne.

Prevádzkovateľ plne rešpektuje vaše rozhodnutie. Upozorňujeme však, že zablokovanie technicky nevyhnutných cookies priamo vo vašom prehliadači znemožní správne fungovanie e-shopu vrátane prihlasovania či nákupného košíka.

Vložený obsah z iných webových stránok

Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku.

Tieto webové stránky môžu o vás zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťo-stranné sledovanie a monitorovať vašu interakciu s vloženým obsahom, vrátane sledovania vašej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máte účet a ste prihlásený.

Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia a samostatní prevádzkovatelia)

Na zabezpečenie plnej funkčnosti e-shopu, úspešné spracovanie objednávok, doručenie tovaru a zabezpečenie marketingu poskytuje prevádzkovateľ nevyhnutný rozsah vašich osobných údajov vybraným tretím stranám. Príjemcovia údajov sa delia na sprostredkovateľov (ktorí spracúvajú údaje na náš pokyn) a samostatných prevádzkovateľov (ktorí údaje spracúvajú vo vlastnom mene v zmysle osobitných zákonov).

Vaše údaje sú v nevyhnutnom rozsahu poskytované týmto príjemcom:

Sprostredkovatelia prevádzkovateľa (Spracovanie na náš pokyn):

Pekami, s.r.o. (externá účtovná spoločnosť zabezpečujúca komplexné spracovanie účtovnej a daňovej agendy).
InteliMail s.r.o. (vytváranie modulov najpredávanejších produktov a personalizácia e-shopu).
Creative Sites, s.r.o. (poskytovateľ e-shopovej platformy a technický správca databáz).
WEBY GROUP, s.r.o. (poskytovateľ online chatu a AI poradenstva TAIBOT).

Samostatní prevádzkovatelia (Doručovacie a poštové služby):

GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec).
DACHSER Slovakia a. s. (Logistický park č. 1126, 900 55 Lozorno – poskytovateľ nákladnej a paletovej prepravy tovaru).

Samostatní prevádzkovatelia (Bankové, platobné a splátkové služby):

Tatra banka, a.s. (Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava, IČO: 00686930) – prevádzkovateľ platobnej brány TatraPay pre bezpečné spracovanie online platieb.
Fio banka, a.s. (Nám. Bottova 1, 811 09 Bratislava, IČO: 36869376) – banková inštitúcia zabezpečujúca spracovanie priamych platieb realizovaných bankovým prevodom.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembursko) – poskytovateľ medzinárodnej elektronickej platobnej brány.
Ahoj, a. s. (Dvořákovo nábrežie 4, 811 02 Bratislava, IČO: 50050868) – poskytovateľ splátkového systému pre schvaľovanie a spracovanie nákupov na splátky.

Externé analytické, marketingové služby a cezhraničný prenos údajov:

Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) – poskytovateľ analytických systémov Google Analytics 4 a reklamných systémov Google Ads.
Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko) – poskytovateľ reklamných produktov a sociálnych sietí.

Prevádzkovateľ neuskutočňuje aktívny prenos osobných údajov do tretích krajín, avšak technická infraštruktúra týchto spoločností môže zahŕňať prenos dát na serveri ich materských spoločností v USA. Tento cezhraničný prenos je plne legálny a právne zabezpečený, nakoľko obe spoločnosti sú certifikovanými účastníkmi rámca EU-US Data Privacy Framework (rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany osobných údajov).

Informácia o spracúvaní osobných údajov na základe oprávneného záujmu (Priamy marketing):

Naša spoločnosť vykonala posúdenie proporcionality oprávneného záujmu (tzv. balančný test) na spracúvanie osobných údajov vo vzťahu k záujmom, základným právam a slobodám, ako aj k primeraným očakávaniam našich zákazníkov. Toto posúdenie sa týka účelu priameho marketingu – konkrétne zasielania novín, informácií o produktoch, zľavách a dôležitých prevádzkových oznamoch (napr. úprava otváracích hodín) existujúcim klientom internetového obchodu Equistyle.sk.

Na tento účel spracúvame výhradne nevyhnutné kontaktné údaje, a to e-mailovú adresu a telefónne číslo. Prevádzkovateľ považuje toto spracúvanie za opodstatnené, nakoľko nám umožňuje efektívne informovať zákazníkov o novinkách a dôležitých zmenách. Na základe vykonaného testu proporcionality sme dospeli k záveru, že toto spracúvanie nepredstavuje neprimeraný zásah do súkromia dotknutých osôb a je v súlade s ich primeraným očakávaním, že s nimi ako s klientmi budeme komunikovať.

Spoločnosť si plní všetky povinnosti stanovené právom EÚ a Slovenskej republiky a prijala primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany týchto údajov.

Právo vzniesť námietku: Ako dotknutá osoba máte v zmysle čl. 21 GDPR právo kedykoľvek bezplatne vzniesť námietku proti takémuto spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. V prípade vznesenia námietky vaše osobné údaje na tento účel okamžite prestaneme spracúvať a zasielanie marketingových správ ukončíme.

Práva dotknutej osoby a spôsob ich uplatnenia

Ako dotknutá osoba máte v zmysle nariadenia GDPR a zákona o ochrane osobných údajov tieto práva:

Právo na prístup: Máte právo žiadať o potvrdenie, či a aké vaše osobné údaje spracúvame.
Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na výmaz (na zabudnutie): Máte právo požadovať vymazanie vašich údajov, ak už pominul účel ich spracúvania, odvolali ste súhlas alebo boli spracúvané nezákonne.
Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo žiadať, aby sme vaše údaje iba blokovali a ďalej ich nespracúvali, kým sa nevyriešia sporné otázky.
Právo na prenosnosť: Máte právo žiadať prenos vašich údajov v štruktúrovanom formáte k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu).
Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, máte právo ho kedykoľvek odvolať.

Ako a kde môžete svoje práva uplatniť? Všetky svoje vyššie uvedené práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti:

E-mailom na adresu: equistyle@equistyle.sk
Poštou na adresu sídla prevádzkovateľa: Equistyle, s.r.o., Hlavná 239, 900 41 Rovinka

Vašu žiadosť vybavíme bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od jej doručenia. V zložitých prípadoch sme oprávnení túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme vopred informovať. Uplatnenie vašich práv je bezplatné.

Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušeniu legislatívy, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Galvaniho Business Centrum II

Galvaniho 7/B

821 04 Bratislava

www.dataprotection.gov.sk

e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Všetky kapitoly "Obchodných podmienok":